Comment pouvons-nous vous aider ?

Inscrivez-vous gratuitement, terminez la courte configuration, puis ajoutez vos catégories et plats dans le panneau. Votre menu QR est en ligne immédiatement à l’adresse propre à votre restaurant.

Ouvrez « Codes QR » dans votre panneau pour télécharger des codes prêts à imprimer — y compris par table, pour que les demandes affichent le bon numéro de table.

Chaque nouveau restaurant commence par un essai gratuit, et un forfait Free reste disponible sans limite de durée. Nous vous prévenons par e-mail avant la fin de l’essai.

Non. Le menu s’ouvre instantanément dans le navigateur du téléphone après le scan du code QR — sans application ni inscription.

Ajoutez vos langues dans les réglages, puis traduisez manuellement ou utilisez la traduction automatique par IA pour remplir toutes les langues d’un coup. Les clients changent de langue directement sur le menu.

Oui — marquez les plats végétariens, végans, halal ou épicés, listez les allergènes et ajoutez les valeurs nutritionnelles. Les clients peuvent même filtrer le menu par régime.

Modifiez le produit et activez « épuisé », ou définissez un prix remisé — l’ancien prix apparaît automatiquement barré.

Publiez vos articles sans photo, choisissez des images dans la banque d’images intégrée ou utilisez le rédacteur de descriptions IA pour sublimer les articles sans visuel.

Chaque table a son propre code QR : quand un client appelle un serveur ou demande l’addition, votre panneau indique exactement quelle table a envoyé la demande.

Oui — le menu intègre des boutons de service. Les demandes apparaissent instantanément dans votre panneau, avec son et notifications.

Oui — enregistrez votre Wi-Fi dans les réglages : le menu affiche un code de connexion en un geste, sans solliciter le personnel.

Oui — activez l’enquête de satisfaction : les clients notent leur visite depuis le menu et les résultats s’affichent sur votre page Avis.

Les clients scannent le QR de la table, parcourent votre menu et commandent depuis leur téléphone. Inclus à partir du forfait Pro ; activable et désactivable à tout moment dans les réglages du restaurant.

Oui - avant de commander, les clients s'inscrivent par e-mail (avec vérification) ou se connectent avec Google ; le numéro de table est toujours obligatoire. Les commandes restent fiables et votre cuisine est protégée des fausses demandes.

Sur un écran de commandes en direct dans votre panneau - avec sons, statuts et tous les détails - et sur un tableau cuisine dédié. Les serveurs peuvent aussi se connecter depuis leur téléphone ou tablette pour prendre les commandes à table.

Oui. Définissez l'emplacement et un rayon dans les réglages : les commandes ne sont acceptées que depuis les téléphones dans cette zone. Vous pouvez aussi suspendre les commandes clients à tout moment - les écrans serveur et cuisine continuent de fonctionner - et clôturer une table au départ des clients.

Oui - chaque commande enrichit votre fichier clients. En tant que propriétaire, vous voyez noms, e-mails, historique de visites et dépenses par restaurant - vos habitués ne sont plus des inconnus.

Allez dans Réservations > Paramètres, activez « Accepter les réservations en ligne » et définissez vos horaires, tailles de groupe et règles. Votre lien de réservation est actif immédiatement.

Pour une réservation en ligne, le client doit cliquer sur un lien de confirmation dans son e-mail (cela évite les fausses réservations). Demandez-lui de vérifier ses spams et vérifiez le statut dans votre tableau de bord — s'il est toujours « En attente » et non confirmé, demandez-lui de réserver à nouveau avec la bonne adresse e-mail ; les demandes non confirmées expirent automatiquement après 45 minutes.

Allez dans Réservations > Tables et zones pour créer des zones (ex. Salle principale, Terrasse) et ajouter des tables avec capacité et forme. Avec le forfait Business, ouvrez l'éditeur de plan pour glisser chaque table à sa position réelle — cela alimente aussi la vue en direct du plan pendant le service.

Oui. Ajoutez-les sous Personnel (propriétaire uniquement) avec leur nom et e-mail. Les comptes du personnel voient le tableau de bord, les réservations, le plan de salle et les opérations quotidiennes, mais jamais la facturation, les paramètres ni les statistiques — les paramètres et statistiques de réservation restent aussi réservés au propriétaire.

Il existe 21 modèles faits main — du luxe turc chaleureux au bistrot parisien et au lounge Art déco. Le changement se fait en un clic, instantanément.

Oui - la couleur principale, le fond et les cartes de chaque modèle s’ajustent à votre marque sur la page Design.

Oui - téléversez-les dans Réglages → Image de marque ; ils apparaissent en haut du menu et comme icône du navigateur.

Certains modèles premium relèvent des forfaits supérieurs. La mise à niveau les débloque immédiatement, et en cours de période vous ne payez que la différence au prorata.

Les forfaits se paient par période — mensuelle, ou annuelle avec deux mois offerts — en un paiement unique. Aucune carte n’est stockée, rien ne se renouvelle automatiquement ; nous vous prévenons par e-mail 7, 3 et 1 jour avant l’échéance.

Cartes via iyzico (en TRY en Turquie, en USD ailleurs), Octo avec UZCARD/HUMO pour l’Ouzbékistan (UZS) et virement bancaire. La TVA s’ajoute le cas échéant et chaque paiement donne lieu à une facture PDF.

Vous ne payez que la différence au prorata des jours restants — votre date de renouvellement ne change pas.

Oui — saisissez votre code au moment du paiement : la remise s’applique avant TVA et figure sur votre facture.

Trois choses aujourd’hui : traduire tout votre menu dans vos langues actives, rédiger des descriptions appétissantes à partir du nom et des ingrédients, et estimer calories et macros.

La traduction IA du menu et l’assistant de contenu sont activés par forfait - actuellement Pro et Business. Consultez la page tarifs pour la matrice à jour.

La traduction du menu complet est plafonnée à quelques exécutions par année de forfait ; la traduction article par article et les outils de description et nutrition sont illimités.

Non — l’IA remplit les champs comme un brouillon ; rien n’est enregistré avant votre relecture et un clic sur Enregistrer, et tout reste modifiable.

Oui. Photographiez votre menu papier - même imprimé en deux ou trois langues - et l'IA lit chaque plat, prix et traduction. Vous vérifiez le résultat et l'importez d'un geste ; rien à retaper.

Oui - un geste et l'IA estime calories, macros et allergènes pour chaque plat. Rien n'est publié automatiquement : vous vérifiez d'abord les valeurs, les ajustez si besoin, puis publiez.

Oui — ajoutez des succursales sous un restaurant, ou liez plusieurs restaurants : les autres héritent du forfait du principal.

Oui — invitez des comptes depuis la page Personnel ; ils gèrent les demandes du quotidien sans accès à la facturation.

Le panneau existe en 11 langues (turc, anglais, russe, ouzbek, allemand, espagnol, français, italien, néerlandais, ukrainien et arabe) et ce site en 7 d’entre elles — choisissez votre langue à l’inscription ou changez-la à tout moment.

Utilisez le formulaire de contact ou la page Assistance dans votre panneau — les messages nous parviennent instantanément et nous répondons par e-mail, généralement sous un jour ouvré.