Підтримка
Чим можемо допомогти?
Швидкі відповіді про меню, QR-коди, дизайн, оплату та інструменти AI.
Початок роботи
Зареєструйтеся безкоштовно, пройдіть коротке налаштування, а потім додайте категорії та страви в панелі. Ваше QR-меню одразу запрацює за власним посиланням закладу.
Відкрийте «QR-коди» у панелі, щоб завантажити готові до друку коди — зокрема коди для кожного столика, щоб запити показували правильний номер столика.
Кожен новий заклад починає з безкоштовного пробного періоду, а також є тариф Free, яким можна користуватися скільки завгодно. Ми напишемо вам до завершення пробного періоду.
Ні. Меню миттєво відкривається в браузері телефона, коли гість сканує QR-код, — без застосунку й без реєстрації.
QR-коди та столики
Кожен столик отримує власний QR-код, тож коли гість кличе офіціанта чи просить рахунок, ваша панель показує, з якого саме столика надійшов запит.
Так — у меню є вбудовані кнопки виклику персоналу. Запити миттєво з’являються в панелі зі звуком і сповіщеннями на комп’ютері.
Так — збережіть дані Wi-Fi у налаштуваннях, і меню покаже код для підключення одним дотиком, тож гості під’єднаються, не питаючи персонал.
Так — увімкніть опитування задоволеності, і гості зможуть оцінити візит прямо з меню; результати з’являться на сторінці «Відгуки».
Замовлення зі столика
Гості сканують QR на столику, переглядають меню й оформлюють замовлення прямо з телефона. Функція входить у тариф Pro і вище, її можна будь-коли ввімкнути чи вимкнути в налаштуваннях закладу.
Так — перед замовленням гості реєструються через електронну пошту (з підтвердженням) або входять через Google, а номер столика обов’язковий завжди. Це робить замовлення надійними й захищає кухню від фальшивих запитів.
На екрані замовлень у реальному часі у вашій панелі — зі звуком, статусами й усіма деталями — та на окремій кухонній дошці. Офіціанти також можуть входити зі свого телефона чи планшета, щоб приймати замовлення біля столика.
Так. Задайте в налаштуваннях розташування закладу й радіус, і замовлення прийматимуться лише з телефонів у цій зоні. Також можна будь-коли призупинити замовлення від гостей — екрани офіціантів і кухні працюватимуть далі — і закрити столик, щоб розрахувати його замовлення, коли гості йдуть.
Так — кожне замовлення поповнює вашу базу гостей. Як власник ви бачите імена, пошту, історію візитів і витрати по кожному закладу, тож постійні гості більше не незнайомці.
Бронювання
Перейдіть у «Бронювання > Налаштування», увімкніть «Приймати онлайн-бронювання» і задайте години, кількість гостей та правила бронювання. Ваше публічне посилання на бронювання одразу стане активним за адресою yoursite.com/reserve/your-restaurant.
Для онлайн-бронювання гість має натиснути посилання-підтвердження в листі, перш ніж бронювання стане остаточним (це запобігає фальшивим бронюванням). Попросіть гостя перевірити спам і перевірте статус бронювання на панелі — якщо там досі «Очікує» і не підтверджено, попросіть забронювати ще раз із правильною електронною адресою; непідтверджені запити автоматично анулюються через 45 хвилин.
Перейдіть у «Бронювання > Столики та зони», щоб створити зони (наприклад, Головна зала, Тераса) і додати столики з місткістю та формою. У тарифі Business відкрийте редактор плану зали, щоб перетягнути кожен столик на його справжнє місце, — на цьому плані також працює схема зали в реальному часі під час обслуговування.
Так. Додайте їх у розділі «Персонал» (лише власник) з ім’ям та електронною поштою. Акаунти персоналу бачать панель, бронювання, план зали й щоденні операції, але ніколи — оплату, налаштування чи аналітику; налаштування бронювання та аналітика також доступні лише власнику.
Дизайн і шаблони
Є 21 ретельно створений шаблон — від теплої турецької розкоші до паризького бістро й лаунжу в стилі ар-деко. Перемикання займає один клік і діє миттєво.
Так — основний колір, колір фону й карток кожного шаблону можна підлаштувати під ваш бренд на сторінці «Дизайн».
Так — завантажте їх у «Налаштування → Брендинг»; вони з’являться вгорі меню та як його іконка в браузері.
Деякі преміальні шаблони доступні у вищих тарифах. Перехід на вищий тариф відкриває їх одразу, а в разі переходу посеред періоду ви сплачуєте лише пропорційну різницю.
Оплата й тарифи
Тарифи оплачуються за період — щомісяця або щороку з двома місяцями в подарунок — одноразовим платежем. Картка не зберігається, автоматичного продовження немає; ми нагадаємо електронною поштою за 7, 3 і 1 день до завершення тарифу.
Картки через iyzico (оплата в TRY у Туреччині, в USD в інших країнах), Octo з UZCARD/HUMO для Узбекистану (UZS) та банківський переказ. ПДВ додається, де це передбачено, і на кожен платіж видається PDF-рахунок.
Ви сплачуєте лише пропорційну різницю за дні, що залишилися, — дата продовження не змінюється.
Так — введіть код під час оплати, і знижку буде застосовано до нарахування ПДВ та показано в рахунку.
Функції AI
Наразі три речі: перекласти все меню вашими активними мовами, написати апетитні описи страв лише за назвою та інгредієнтами, а також оцінити калорійність і БЖВ.
AI-переклад меню та помічник для текстів вмикаються залежно від тарифу — зараз у Pro і Business. Актуальну таблицю функцій дивіться на сторінці цін.
AI-переклад усього меню має ліміт справедливого використання — кілька запусків на рік тарифу; переклад окремих позицій, описи та інструменти харчової цінності не обмежені.
Ні — AI заповнює поля як чернетку; нічого не зберігається, доки ви не перевірите й не натиснете «Зберегти», і все можна відредагувати.
Так. Сфотографуйте друковане меню — навіть якщо воно надруковане двома чи трьома мовами — і AI зчитає кожну страву, ціну й переклад. Ви перевіряєте результат і імпортуєте його одним дотиком, без повторного набору.
Так — один дотик, і AI оцінить калорійність, БЖВ та алергени для кожної страви. Нічого не публікується автоматично: спершу ви перевіряєте значення, за потреби редагуєте, а потім публікуєте.
Акаунт та інше
Так — додайте філії в межах одного закладу або пов’яжіть кілька закладів, щоб інші успадкували тариф основного.
Так — запросіть акаунти персоналу на сторінці «Персонал»; вони можуть обробляти щоденні запити без доступу до оплати.
Панель доступна 11 мовами (турецька, англійська, російська, узбецька, німецька, іспанська, французька, італійська, нідерландська, українська та арабська), а цей сайт — 7 із них. Оберіть мову під час реєстрації або змініть її будь-коли.
Скористайтеся контактною формою або сторінкою «Підтримка» у вашій панелі — повідомлення надходять до нас миттєво, і ми відповідаємо електронною поштою, зазвичай протягом одного робочого дня.
За вашим запитом нічого не знайдено — спробуйте інше слово або напишіть нам.
Досі є питання?
Ми готові допомогти
Не знайшли відповіді? Напишіть нам — ми швидко відповімо.
Написати в підтримку