Support

Hoe kunnen we helpen?

Snelle antwoorden over menukaarten, QR-codes, design, facturatie en AI-tools.

Aan de slag

Registreer je gratis, doorloop de korte onboarding en voeg daarna je categorieën en gerechten toe in het beheerpaneel. Je QR-menukaart staat direct live op de eigen link van je restaurant.

Open QR-codes in je beheerpaneel om drukklare codes te downloaden — ook codes per tafel, zodat aanvragen het juiste tafelnummer tonen.

Elk nieuw restaurant begint met een gratis proefperiode, en er is een Free-abonnement waarop je zo lang kunt blijven als je wilt. We mailen je voordat de proefperiode afloopt.

Nee. De menukaart opent direct in de browser van de telefoon als een gast de QR-code scant — geen app en geen aanmelding.

Menukaart & producten

Voeg je talen toe onder Instellingen en vertaal items handmatig of gebruik automatische AI-vertaling om alle talen in één keer te vullen. Gasten wisselen van taal direct in de menukaart.

Ja — markeer gerechten als vegetarisch, veganistisch, halal of pittig, vermeld allergenen en voeg voedingswaarden toe. Gasten kunnen de menukaart zelfs filteren op dieet.

Bewerk het product en zet “uitverkocht” aan, of stel een kortingsprijs in — de menukaart toont de oude prijs dan automatisch doorgestreept.

Je kunt items zonder foto's publiceren, afbeeldingen kiezen uit de ingebouwde fotobank, of de AI-tekstschrijver voor beschrijvingen gebruiken om items met alleen tekst te laten opvallen.

QR-codes & tafels

Elke tafel krijgt een eigen QR-code, dus als een gast de ober roept of om de rekening vraagt, toont je beheerpaneel precies van welke tafel de aanvraag komt.

Ja — de menukaart heeft ingebouwde serviceknoppen. Aanvragen verschijnen direct in je beheerpaneel met geluid en desktopmeldingen.

Ja — sla je wifigegevens op onder Instellingen en de menukaart toont een wificode om met één tik te verbinden, zodat gasten online gaan zonder het personeel te vragen.

Ja — zet de tevredenheidsenquête aan en gasten beoordelen hun bezoek direct vanuit de menukaart; de resultaten verschijnen op je Feedback-pagina.

Bestellen aan tafel

Gasten scannen de QR-code op tafel, bekijken je menukaart en plaatsen hun bestelling direct vanaf hun telefoon. Het zit in het Pro-abonnement en hoger, en je zet het op elk moment aan of uit in je restaurantinstellingen.

Ja - gasten registreren zich met hun e-mailadres (met verificatie) of loggen in met Google voordat ze bestellen, en het tafelnummer is altijd verplicht. Zo blijven bestellingen betrouwbaar en is je keuken beschermd tegen nepbestellingen.

Op een live bestelscherm in je beheerpaneel - met geluiden, statussen en alle details - en op een apart keukenbord. Obers kunnen ook inloggen op hun eigen telefoon of tablet om aan tafel bestellingen op te nemen.

Ja. Stel de locatie van je restaurant en een straal in bij de instellingen, en bestellingen worden alleen geaccepteerd van telefoons binnen dat gebied. Je kunt het bestellen door gasten ook op elk moment pauzeren - de ober- en keukenschermen blijven werken - en een tafel sluiten om de bestellingen af te rekenen als de gasten vertrekken.

Ja - elke bestelling laat je gastenlijst groeien. Als eigenaar zie je namen, e-mailadressen, bezoekgeschiedenis en bestedingen per restaurant, zodat vaste gasten geen onbekenden meer zijn.

Reserveringen

Ga naar Reserveringen > Instellingen, zet "Online reserveringen accepteren" aan en stel je openingstijden, groepsgroottes en reserveringsregels in. Je openbare reserveringslink is direct actief op yoursite.com/reserve/your-restaurant.

Bij online reserveringen moet de gast eerst op een bevestigingslink in zijn e-mail klikken voordat de reservering definitief is (dat houdt nepreserveringen tegen). Vraag de gast zijn spammap te controleren, en bekijk de status van de reservering in je dashboard — staat die nog op "In afwachting" en niet geverifieerd, vraag dan opnieuw te reserveren met een correct e-mailadres; onbevestigde aanvragen vervallen automatisch na 45 minuten.

Ga naar Reserveringen > Tafels & ruimtes om ruimtes aan te maken (bijv. Grote zaal, Terras) en tafels toe te voegen met hun capaciteit en vorm. In het Business-abonnement open je de Plattegrondeditor om elke tafel naar zijn echte plek te slepen — daarop draait ook de live plattegrondweergave tijdens de service.

Ja. Voeg ze toe onder Personeel (alleen eigenaar) met hun naam en e-mailadres. Personeelsaccounts zien het dashboard, reserveringen, de plattegrond en de dagelijkse werkzaamheden, maar nooit facturatie, instellingen of statistieken — ook reserveringsinstellingen en statistieken blijven alleen voor de eigenaar.

Design & sjablonen

Er zijn 21 met de hand ontworpen sjablonen — van warme Turkse luxe tot Parijse bistro en art-deco-lounge. Wisselen kost één klik en is direct zichtbaar.

Ja — de primaire kleur, achtergrondkleur en kaartkleur van elk sjabloon stem je af op je huisstijl op de pagina Design.

Ja — upload ze onder Instellingen → Huisstijl; ze verschijnen bovenaan je menukaart en als browsericoon.

Sommige premium sjablonen horen bij hogere abonnementen. Upgraden ontgrendelt ze direct, en upgrades halverwege de periode worden naar rato berekend, dus je betaalt alleen het verschil.

Facturatie & abonnementen

Abonnementen betaal je per periode — maandelijks, of jaarlijks met twee maanden gratis — als eenmalige betaling. Er wordt geen betaalkaart opgeslagen en niets wordt automatisch verlengd; we herinneren je per e-mail 7, 3 en 1 dag voordat je abonnement afloopt.

Betaalkaarten via iyzico (gefactureerd in TRY in Turkije, elders in USD), Octo met UZCARD/HUMO voor Oezbekistan (UZS), en bankoverschrijving. Btw wordt toegevoegd waar van toepassing en voor elke betaling krijg je een PDF-factuur.

Je betaalt alleen het naar rato berekende verschil voor de resterende dagen — je verlengdatum verandert niet.

Ja — voer je code in bij het afrekenen; de korting wordt vóór btw toegepast en op je factuur getoond.

AI-functies

Op dit moment drie dingen: je hele menukaart vertalen naar je actieve talen, smakelijke gerechtbeschrijvingen schrijven op basis van alleen de naam en ingrediënten, en calorieën en macro's schatten.

AI-menuvertaling en de contentassistent worden per abonnement ingeschakeld - momenteel in Pro en Business. Bekijk de prijspagina voor het actuele functieoverzicht.

AI-vertaling van de hele menukaart heeft een fair-use-limiet van een paar keer per abonnementsjaar; vertaling per item en de beschrijvings- en voedingstools zijn onbeperkt.

Nee — de AI vult de velden in als concept; er wordt niets opgeslagen totdat je het controleert en op Opslaan drukt, en je kunt alles aanpassen.

Ja. Fotografeer je gedrukte menukaart - ook als die in twee of drie talen is gedrukt - en AI leest elk gerecht, elke prijs en vertaling. Je controleert het resultaat en importeert het met één tik; niets opnieuw typen.

Ja - met één tik schat AI calorieën, macro's en allergenen voor elk gerecht. Niets wordt automatisch gepubliceerd: je controleert eerst de waarden, past ze zo nodig aan en publiceert dan.

Account & meer

Ja — voeg vestigingen toe onder één restaurant, of koppel meerdere restaurants zodat de andere het abonnement van het hoofdrestaurant overnemen.

Ja — nodig personeelsaccounts uit via de pagina Personeel; zij regelen de dagelijkse aanvragen zonder toegang tot de facturatie.

Het beheerpaneel is beschikbaar in 11 talen (Turks, Engels, Russisch, Oezbeeks, Duits, Spaans, Frans, Italiaans, Nederlands, Oekraïens en Arabisch) en deze site in 7 daarvan — kies je taal bij registratie of wijzig hem wanneer je wilt.

Gebruik het contactformulier of de Support-pagina in je beheerpaneel — berichten komen direct bij ons binnen en we antwoorden per e-mail, meestal binnen één werkdag.
Kom je er niet uit?

We helpen je graag

Vind je je antwoord niet? Stuur ons een bericht en we reageren snel.

Neem contact op