Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 août 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment YR Menu collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles via le site web, le panneau d'administration et les menus numériques destinés aux clients du restaurant.
1. Responsable du traitement
| Région | Entité | Contact |
|---|---|---|
| Ouzbékistan | TESLA KAFA LLC, Registration No. 312477429, Konstitutsiya MFY, Tafakkur ko'chasi, 43-uy, Yakkasaroy tumani, Toshkent, O'zbekiston. | [email protected] |
| Tous les autres clients, y compris Europe et commandes internationales | İLHAN FIRAT KOÇAK (Koçak Creative Tasarım & Medya Ajansı), Registration No. 5710380690, Fatih Mah. 3351 Sok. No:29 Kat:3 Kepez / Antalya, Türkiye. | [email protected] |
2. Données que nous collectons
| Type de données | Exemples | Finalité |
|---|---|---|
| Données de compte | Nom, prénom, e-mail, téléphone, nom de l'établissement, adresse, rôle utilisateur | Création du compte, assistance, facturation et gestion client |
| Contenu du restaurant | Plats, prix, images, descriptions, informations sur les allergènes, catégories | Création et publication du menu numérique |
| Données de paiement | Statut du paiement, informations de facture, référence de transaction | Gestion de l'abonnement, comptabilité et confirmation du paiement |
| Données d'utilisation | Consultations du menu, changements de langue, plats populaires, numéro de table, appel du serveur, demande d'addition | Analyses, amélioration du service et exploitation du restaurant |
| Données techniques | Navigateur, type d'appareil, adresse IP hachée, données de session | Sécurité, détection d'erreurs, prévention de la fraude et analyses de base |
3. Comment nous utilisons les données
Nous utilisons les données pour fournir le service, gérer les comptes, traiter les paiements, assurer l'assistance, produire des analyses pour le restaurant, maintenir la sécurité, respecter nos obligations légales et améliorer le produit.
4. Traduction par IA
À la demande du client, les descriptions et textes du menu peuvent être traduits ou améliorés au moyen de Gemini ou de services d'IA similaires. Dans ce cas, les textes concernés peuvent être transmis à des prestataires d'IA tiers pour traitement technique. Les clients ne doivent pas saisir de données personnelles ou sensibles dans les champs de traduction par IA.
5. Base légale
Les données peuvent être traitées pour l'exécution du contrat, le respect d'obligations légales, des intérêts légitimes, la sécurité, la facturation et, lorsque cela est requis, sur la base du consentement.
6. Avec qui nous partageons les données
Les données personnelles peuvent être communiquées aux prestataires de paiement, hébergeurs, services de messagerie, outils d'analyse et de sécurité, services comptables, prestataires d'IA et autorités légalement habilitées. Nous ne vendons pas les données des visiteurs à des régies publicitaires.
7. Transferts internationaux de données
Pour faire fonctionner le service, certaines données peuvent être traitées via des infrastructures et des prestataires situés en Ouzbékistan, en Turquie, dans l'Union européenne ou dans d'autres pays. Lorsqu'un transfert international est nécessaire, des garanties techniques, contractuelles et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre.
8. Durée de conservation
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, satisfaire aux obligations légales, fiscales et comptables, résoudre les litiges et assurer la sécurité. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou leur accès est restreint.
9. Visiteurs du menu QR
Lorsqu'un client du restaurant ouvre un menu QR, des données techniques et d'utilisation limitées peuvent être traitées : choix de la langue, informations sur l'appareil, consultations du menu, numéro de table, appel du serveur ou demande d'addition. Cela aide les restaurateurs à améliorer la qualité du service et l'exploitation.
10. Sécurité
YR Menu met en œuvre des contrôles d'accès, du chiffrement, une gestion sécurisée des sessions, des sauvegardes et des mesures techniques de sécurité. Aucune transmission par internet ne peut toutefois être garantie totalement sûre.
11. Droits des utilisateurs
Selon le droit applicable, les utilisateurs peuvent disposer du droit d'accéder à leurs données, de les rectifier, de les effacer, d'en limiter le traitement ou de s'y opposer, de retirer leur consentement et d'exercer d'autres droits. Les demandes peuvent être adressées à [email protected].
12. Enfants
YR Menu est un service de technologie et de gestion pour la restauration. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles directement auprès d'enfants.
13. Cookies
Vous trouverez plus d'informations sur les cookies et technologies similaires dans notre Politique relative aux cookies.
14. Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour des raisons légales, techniques ou commerciales. Les modifications importantes peuvent être annoncées sur le site web, par e-mail ou dans le panneau d'administration.
15. Contact
Pour toute demande relative à la confidentialité et aux données personnelles, écrivez-nous à [email protected].
Données de paiement et de publicité
Pour traiter les paiements d'abonnement, les données nécessaires au paiement (référence de paiement, montant et, lorsque la fiscalisation l'exige, les informations du reçu) sont transmises à nos prestataires de paiement ainsi qu'à leurs banques et processeurs partenaires : iyzico et, en Ouzbékistan, ATMOS (AO "NATIONAL INNOVATIVE PAYMENT TECHNOLOGIES") avec l'opérateur de données fiscales (OFD), comme l'exige la législation fiscale de la République d'Ouzbékistan. Le traitement des données de carte dépend du prestataire : pour les paiements en livres turques et les paiements internationaux via iyzico, les données de carte sont saisies sur la page de paiement sécurisée du prestataire et n'atteignent pas nos serveurs. Pour les paiements par carte en soums ouzbeks via Atmos, le numéro de carte, la date d'expiration et le code SMS de confirmation sont saisis sur notre page de paiement et transmis directement à Atmos pour autorisation ; nous ne les conservons pas, ne les journalisons pas et ne les affichons pas.
Nous partageons également des données de conversion publicitaire limitées (identifiants de clic et événements de conversion) avec Google afin de mesurer l'efficacité de notre publicité. Ces données ne comprennent ni votre nom, ni le contenu du menu, ni vos informations de paiement.
Vos droits en matière de protection des données
Où que vous soyez, vous pouvez nous demander une copie de vos données personnelles, leur rectification, leur effacement ou leur export, limiter leur utilisation ou vous y opposer, et retirer tout consentement que vous avez donné. Le retrait du consentement n’affecte pas ce que nous avons fait licitement avant ce retrait. Écrivez à [email protected] et nous répondrons sous un mois.
Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen, ce qui suit s’applique également.
Sur quelle base nous traitons vos données. Données de compte, de menu et de facturation : l’exécution de notre contrat avec vous. Sécurité, prévention de la fraude, détection des erreurs et mesure de notre propre publicité : notre intérêt légitime à exploiter et protéger le service, mis en balance avec vos intérêts. Registres fiscaux, comptables et de facturation : nos obligations légales. Cookies de statistiques et de publicité : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en pied de page.
Durées de conservation. Compte et contenu du menu : tant que le compte existe, puis uniquement le temps nécessaire au règlement des litiges et au respect des obligations de conservation. Factures et enregistrements de paiement : pendant la durée exigée par le droit fiscal et commercial de l’entité émettrice. Votre choix de cookies : 1 an. Identifiants de clic publicitaire : 90 jours dans le cookie du navigateur, et aussi longtemps que la demande ou le compte concerné existe. Journaux serveur et de sécurité : une courte durée glissante.
Transferts hors EEE. Nos entités opérationnelles sont établies en Türkiye et en Ouzbékistan, et aucun de ces pays ne fait l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission européenne. Vos données personnelles sont transférées vers ces pays et y sont traitées. Vous pouvez nous contacter à [email protected] au sujet de ce transfert.
Réclamations. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données du pays où vous résidez ou travaillez, ou dans lequel vous estimez que le problème est survenu. Nous préférerions que vous nous en parliez d’abord, mais vous n’y êtes pas tenu.
Décisions automatisées. Nous ne prenons pas à votre égard de décisions produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative par des moyens automatisés, et nous ne vous profilons pas à cette fin.