Support

Wie können wir helfen?

Schnelle Antworten zu Menüs, QR-Codes, Design, Abrechnung und KI-Tools.

Erste Schritte

Registrieren Sie sich kostenlos, schließen Sie das kurze Onboarding ab und fügen Sie im Panel Kategorien und Gerichte hinzu. Ihr QR-Menü ist sofort unter dem eigenen Link Ihres Restaurants live.

Öffnen Sie im Panel „QR-Codes“ und laden Sie druckfertige Codes herunter — auch pro Tisch, damit Anfragen mit der richtigen Tischnummer ankommen.

Jedes neue Restaurant startet mit einer kostenlosen Testphase, und es gibt einen Free-Tarif ohne Zeitlimit. Vor Ablauf der Testphase erinnern wir per E-Mail.

Nein. Das Menü öffnet sich nach dem Scannen des QR-Codes sofort im Browser des Telefons — ohne App und ohne Registrierung.

Menü & Produkte

Fügen Sie Ihre Sprachen in den Einstellungen hinzu und übersetzen Sie manuell oder per KI-Übersetzung alle Sprachen auf einmal. Gäste wechseln die Sprache direkt im Menü.

Ja — markieren Sie Gerichte als vegetarisch, vegan, halal oder scharf, listen Sie Allergene auf und ergänzen Sie Nährwerte. Gäste können das Menü sogar nach Ernährungsweise filtern.

Bearbeiten Sie das Produkt und aktivieren Sie „ausverkauft“ oder setzen Sie einen Rabattpreis — der alte Preis wird automatisch durchgestrichen angezeigt.

Sie können Artikel ohne Fotos veröffentlichen, Bilder aus der integrierten Fotobank wählen oder mit dem KI-Beschreibungsassistenten reine Text-Einträge aufwerten.

QR-Codes & Tische

Jeder Tisch hat einen eigenen QR-Code — ruft ein Gast den Kellner oder verlangt die Rechnung, zeigt Ihr Panel genau, welcher Tisch anfragt.

Ja — das Menü hat integrierte Service-Buttons. Anfragen erscheinen sofort im Panel, mit Ton- und Desktop-Benachrichtigung.

Ja — hinterlegen Sie Ihre WLAN-Daten in den Einstellungen; das Menü zeigt einen Tap-to-Connect-Code, und Gäste sind ohne Nachfragen online.

Ja — aktivieren Sie die Zufriedenheitsumfrage: Gäste bewerten ihren Besuch direkt im Menü, die Ergebnisse sehen Sie auf Ihrer Feedback-Seite.

Design & Vorlagen

Es gibt 14 handgefertigte Vorlagen — vom warmen türkischen Luxus bis zum Pariser Bistro und Art-déco-Lounge. Der Wechsel ist ein Klick und gilt sofort.

Ja — Primär-, Hintergrund- und Kartenfarben jeder Vorlage lassen sich auf der Design-Seite an Ihre Marke anpassen.

Ja — laden Sie beides unter Einstellungen → Branding hoch; sie erscheinen oben im Menü und als Browser-Icon.

Einige Premium-Vorlagen gehören zu höheren Tarifen. Ein Upgrade schaltet sie sofort frei; mitten im Zeitraum zahlen Sie nur die anteilige Differenz.

Abrechnung & Tarife

Tarife werden pro Zeitraum bezahlt — monatlich oder jährlich mit zwei Gratismonaten — als Einmalzahlung. Keine Karte wird gespeichert, nichts verlängert sich automatisch; wir erinnern 7, 3 und 1 Tag vor Ablauf per E-Mail.

Karten über iyzico (in der Türkei in TRY, sonst in USD), Octo mit UZCARD/HUMO für Usbekistan (UZS) sowie Banküberweisung. Wo anwendbar kommt MwSt. hinzu; zu jeder Zahlung gibt es eine PDF-Rechnung.

Sie zahlen nur die anteilige Differenz für die verbleibenden Tage — Ihr Verlängerungsdatum bleibt gleich.

Ja — geben Sie den Code beim Checkout ein; der Rabatt wird vor der MwSt. angewendet und auf der Rechnung ausgewiesen.

KI-Funktionen

Aktuell drei Dinge: Ihr gesamtes Menü in Ihre aktiven Sprachen übersetzen, aus Name und Zutaten appetitliche Beschreibungen schreiben und Kalorien sowie Makros schätzen.

KI-Menüübersetzung und der Content-Assistent werden pro Tarif freigeschaltet — aktuell in Pro und Business. Die aktuelle Übersicht finden Sie auf der Preisseite.

Für die Übersetzung des gesamten Menüs gilt eine Fair-Use-Grenze von wenigen Läufen pro Tarifjahr; Einzelübersetzungen sowie Beschreibungs- und Nährwert-Tools sind unbegrenzt.

Nein — die KI füllt die Felder als Entwurf; gespeichert wird erst, wenn Sie prüfen und auf Speichern klicken, und alles bleibt editierbar.

Konto & mehr

Ja — fügen Sie Filialen unter einem Restaurant hinzu oder verknüpfen Sie mehrere Restaurants, die den Tarif des Hauptrestaurants erben.

Ja — laden Sie Mitarbeiterkonten über die Seite „Personal“ ein; sie bearbeiten Anfragen, ohne Zugriff auf die Abrechnung.

Panel und Website gibt es auf Englisch, Türkisch, Russisch, Usbekisch, Deutsch, Spanisch und Französisch — wählen Sie Ihre Sprache bei der Registrierung oder jederzeit danach.

Nutzen Sie das Kontaktformular oder die Support-Seite in Ihrem Panel — Nachrichten erreichen uns sofort, wir antworten per E-Mail, meist innerhalb eines Werktags.

Noch Fragen?

Wir helfen Ihnen gerne

Antwort nicht gefunden? Schreiben Sie uns — wir melden uns schnell zurück.