Términos del servicio
Última actualización: 27 de agosto de 2026
Estas Condiciones del Servicio regulan el uso del sitio web de YR Menu, el panel de administración, los menús digitales QR, las herramientas de analítica, la llamada al camarero, la solicitud de cuenta, la encuesta de satisfacción y los servicios SaaS relacionados.
1. Quién presta el servicio
YR Menu es prestado por las siguientes entidades según el país de facturación y el método de pago:
| Región | Prestador | Contacto |
|---|---|---|
| Clientes facturados en Uzbekistán | TESLA KAFA LLC (OOO "TESLA KAFA" Xorijiy korxona), Registration No. 312477429, Konstitutsiya MFY, Tafakkur ko'chasi, 43-uy, Yakkasaroy tumani, Toshkent, O'zbekiston. | [email protected], +998900039503 |
| Todos los demás clientes, incluidos Europa y pedidos internacionales | İLHAN FIRAT KOÇAK (Koçak Creative Tasarım & Medya Ajansı), Registration No. 5710380690, Fatih Mah. 3351 Sok. No:29 Kat:3 Kepez / Antalya, Türkiye. | [email protected], +90 533 033 30 67 |
2. Descripción del servicio
YR Menu es una plataforma SaaS para restaurantes, cafeterías, hoteles, bares y negocios similares. Ofrece menús digitales basados en QR, visualización multilingüe, un panel de administración, analítica, llamada al camarero, solicitud de cuenta, encuestas de satisfacción y funciones relacionadas.
3. Cuenta y acceso
El cliente es responsable de mantener la información de la cuenta exacta, completa y actualizada. También es responsable de proteger las credenciales de acceso, las contraseñas y los permisos de usuario.
4. Contenido del cliente
Los platos, precios, descripciones, imágenes, información de alérgenos, disponibilidad, promociones y datos del negocio los introduce el cliente o se publican en su nombre. El cliente es responsable de su exactitud, legalidad y actualidad.
5. Traducción con IA y contenido automatizado
YR Menu puede ofrecer traducciones y sugerencias de contenido mediante Gemini u otras herramientas de IA. El resultado generado por IA es solo una sugerencia. El cliente debe revisar todas las traducciones, precios, alérgenos, ingredientes y descripciones antes de publicarlos.
6. Uso prohibido
El cliente no puede usar YR Menu para contenido ilegal, precios engañosos, promociones falsas, uso no autorizado de marcas, software malicioso, spam, tratamiento ilícito de datos personales o infracción de derechos de terceros.
7. Tarifas, impuestos y pago
Las tarifas de YR Menu pueden ofrecerse de forma mensual, anual, como tarifa de configuración, paquete personalizado u oferta promocional. Los pagos con tarjeta en soms uzbekos se procesan a través de Atmos. Todos los demás pagos — en liras turcas y pagos internacionales en otras monedas — se procesan a través de iyzico. También está disponible la transferencia bancaria. Los impuestos dependen del país de facturación, del proveedor de pago y de la legislación aplicable.
8. Suscripción, cancelación y acceso
El cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento. Salvo acuerdo escrito en contrario, el acceso continúa hasta el final del período pagado en curso. Finalizado ese período, el acceso puede restringirse o suspenderse.
9. Reembolsos
Las condiciones de reembolso se explican en nuestra Política de Reembolsos. Por lo general, las solicitudes admisibles se revisan dentro de los 7 días siguientes a la fecha de pago.
10. Cambios en el servicio
YR Menu puede modificar, eliminar o añadir funciones por motivos de seguridad, rendimiento, cumplimiento legal o desarrollo del negocio. Los cambios importantes pueden anunciarse en el sitio web, por correo electrónico o en el panel.
11. Disponibilidad del servicio
YR Menu no garantiza un servicio ininterrumpido ni libre de errores. Pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones de seguridad, incidencias de terceros, infraestructura de internet, proveedores de pago o casos de fuerza mayor.
12. Propiedad intelectual
El software, el diseño, los elementos de marca, las interfaces, las plantillas y la infraestructura técnica de YR Menu pertenecen a YR Menu o a sus licenciantes. El cliente recibe únicamente un derecho limitado de uso durante el período de suscripción. El contenido del menú que sube el cliente sigue siendo de su propiedad.
13. Datos y privacidad
El tratamiento de datos personales se explica en nuestra Política de Privacidad, y el uso de cookies en nuestra Política de Cookies.
14. Limitación de responsabilidad
YR Menu no responde por pérdidas causadas por precios incorrectos, información errónea de alérgenos, descripciones incompletas, traducciones inexactas, promociones falsas u otro contenido publicado por el cliente. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de YR Menu se limita al importe pagado por el cliente durante los últimos 3 meses de servicio.
15. Legislación aplicable y controversias
Para los clientes facturados en Uzbekistán se aplica la legislación de la República de Uzbekistán. Para todos los demás clientes, incluidos Europa y los clientes internacionales que pagan a través del sistema de pagos turco, se aplica la legislación de Türkiye, salvo acuerdo escrito en contrario. Las partes acuerdan intentar primero resolver las controversias de buena fe.
16. Contacto
Para consultas sobre estas Condiciones del Servicio, escríbanos a [email protected].
Procesamiento de pagos
Los pagos en línea son procesados por proveedores de pago con licencia: iyzico (pagos en liras turcas y pagos internacionales) y ATMOS — AO "NATIONAL INNOVATIVE PAYMENT TECHNOLOGIES", con licencia del Banco Central de la República de Uzbekistán (licencia n.º 4 del 04.04.2020) — para pagos en soms uzbekos. Al proceder al pago, usted ordena y autoriza la ejecución de la operación a través del proveedor correspondiente y consiente la compra de nuestros servicios mediante el instrumento de pago elegido.
Cuando la ley lo permita y se comunique en el momento del pago, el proveedor puede aplicar una comisión de servicio adicional; el importe final, incluida dicha comisión, se muestra antes de que usted confirme el pago.
Precios e impuestos
Todos los precios de suscripción mostrados en el sitio web y en el panel de control son precios netos y no incluyen el impuesto sobre el valor añadido, salvo indicación expresa en contrario. El impuesto aplicable depende de la entidad vendedora de su país de facturación: actualmente 20% KDV para clientes facturados en Turquía y 0% para clientes facturados en Uzbekistán, ya que nuestra entidad uzbeka es residente de IT Park Uzbekistán y sus ventas de suscripción de software están exentas de IVA. El impuesto aplicable se añade al finalizar la compra. El importe total exacto a pagar, incluidos todos los impuestos, se muestra siempre antes de confirmar el pago y consta en el recibo o factura correspondiente.
Podemos modificar los precios de suscripción; los cambios nunca se aplican con carácter retroactivo a períodos ya pagados y surten efecto a partir del siguiente período de facturación tras su publicación.