Условия обслуживания
Последнее обновление: 27 августа 2026 г.
Настоящие Условия обслуживания регулируют использование сайта YR Menu, панели управления, цифровых QR-меню, аналитики, вызова официанта, запроса счета, опросов удовлетворенности и других SaaS-сервисов.
1. Кто предоставляет услугу
YR Menu предоставляется следующими организациями в зависимости от страны выставления счета и способа оплаты:
| Регион | Поставщик услуги | Контакты |
|---|---|---|
| Клиенты, оплачивающие и получающие счета в Узбекистане | TESLA KAFA LLC (Limited Liability Company (Foreign Enterprise) - OOO "TESLA KAFA" Xorijiy korxona), регистрационный № 312477429, адрес: Konstitutsiya MFY, Tafakkur ko'chasi, 43-uy, Yakkasaroy tumani, Toshkent, O'zbekiston. | [email protected], +998900039503 |
| Европа и другие международные клиенты | İLHAN FIRAT KOÇAK (Koçak Creative Tasarım & Medya Ajansı), регистрационный № 5710380690, адрес: Fatih Mah. 3351 Sok. No:29 Kat:3 Kepez / Antalya, Türkiye. | [email protected], +90 533 033 30 67 |
2. Описание услуги
YR Menu — это SaaS-платформа для ресторанов, кафе, отелей, баров и других заведений, позволяющая создавать цифровое меню по QR-коду, использовать многоязычный интерфейс, панель управления, аналитику, вызов официанта, запрос счета и опросы удовлетворенности гостей.
3. Аккаунт и доступ
Клиент отвечает за точность, актуальность и полноту данных, указанных в аккаунте. Безопасность логина, пароля и прав доступа к панели управления является ответственностью клиента.
4. Контент клиента
Позиции меню, цены, описания, изображения, информация об аллергенах, наличие блюд, акции и сведения о заведении вносятся клиентом вручную или размещаются от имени клиента. Клиент несет ответственность за точность, актуальность и законность такого контента.
5. AI-перевод и автоматический контент
YR Menu может предлагать переводы и описания меню с использованием Gemini или других AI-инструментов. Такие результаты являются автоматическими предложениями. Клиент обязан проверить все переводы, цены, аллергены, составы и описания перед публикацией.
6. Запрещенное использование
Клиент не вправе использовать YR Menu для незаконного контента, ложных цен, вводящих в заблуждение акций, несанкционированного использования брендов, вредоносного ПО, спама, незаконной обработки персональных данных или нарушения прав третьих лиц.
7. Оплата, налоги и платежные системы
Стоимость YR Menu может устанавливаться на ежемесячной, годовой, установочной, индивидуальной или акционной основе. Оплата картой в сумах обрабатывается через Atmos. Все остальные платежи — в турецких лирах и международные платежи в других валютах — обрабатываются через iyzico. Также доступен банковский перевод. Налоги применяются в зависимости от страны выставления счёта, платёжного провайдера и действующего законодательства.
8. Подписка, отмена и доступ
Клиент может отменить подписку в любое время. После отмены доступ, если иное не согласовано письменно, сохраняется до конца оплаченного периода. После окончания оплаченного периода доступ к сервису может быть ограничен или прекращен.
9. Возврат средств
Условия возврата указаны в нашей Политике возврата. Как правило, подходящие запросы рассматриваются в течение 7 дней с даты оплаты.
10. Изменения сервиса
YR Menu может изменять, удалять или добавлять функции для обеспечения безопасности, производительности, соответствия законодательству или развития сервиса. Существенные изменения могут сообщаться через сайт, e-mail или панель управления.
11. Непрерывность сервиса
YR Menu не гарантирует, что сервис будет работать без перерывов или ошибок. Возможны временные перебои из-за технического обслуживания, обновлений безопасности, сбоев сторонних сервисов, интернет-инфраструктуры, платежных систем или форс-мажорных обстоятельств.
12. Интеллектуальная собственность
Программное обеспечение, дизайн, бренд, интерфейсы, шаблоны и техническая инфраструктура YR Menu принадлежат YR Menu или его лицензиарам. Клиент получает только право пользоваться сервисом в течение срока подписки. Контент меню, загруженный клиентом, остается собственностью клиента.
13. Данные и конфиденциальность
Порядок обработки персональных данных описан в нашей Политике конфиденциальности, а использование cookie — в Политике cookie.
14. Ограничение ответственности
YR Menu не несет ответственности за убытки, возникшие из-за неверных цен, неправильной информации об аллергенах, неполных описаний блюд, ошибочных переводов, неверных акций или другого контента, опубликованного клиентом. В максимально допустимой законом степени ответственность YR Menu ограничивается суммой, уплаченной клиентом за последние 3 месяца использования сервиса.
15. Применимое право и споры
Для клиентов, оплачивающих и получающих счета в Узбекистане, применяется законодательство Республики Узбекистан. Для клиентов из Европы и других международных рынков, оплачивающих через турецкую платежную систему, применяется законодательство Турции, если иное не согласовано письменно. Стороны сначала обязуются добросовестно попытаться урегулировать спор путем переговоров.
16. Контакты
По вопросам настоящих Условий обслуживания можно связаться с нами по адресу [email protected].
Обработка платежей
Онлайн-платежи обрабатываются лицензированными платёжными провайдерами: iyzico (платежи в турецких лирах) и ATMOS — АО «NATIONAL INNOVATIVE PAYMENT TECHNOLOGIES», лицензия Центрального банка Республики Узбекистан № 4 от 04.04.2020 (платежи в узбекских сумах). Переходя к оплате, вы поручаете и разрешаете проведение платёжной операции через соответствующего провайдера и соглашаетесь на приобретение наших услуг через выбранный вами платёжный инструмент.
В случаях, когда это разрешено законом и раскрыто при оформлении платежа, платёжный провайдер может применить дополнительную сервисную комиссию к сумме платежа; итоговая сумма с учётом такой комиссии отображается до подтверждения оплаты.
Цены и налоги
Все цены подписки, указанные на сайте и в панели управления, являются ценами без учёта налога на добавленную стоимость (НДС), если прямо не указано иное. Применимый НДС зависит от компании-продавца для вашей страны выставления счёта: в настоящее время 20% KDV для клиентов, обслуживаемых в Турции, и 0% для клиентов в Узбекистане, поскольку наша узбекская компания является резидентом IT Park Uzbekistan и её продажи подписки на программное обеспечение освобождены от НДС. Применимый налог добавляется при оформлении оплаты. Точная итоговая сумма к оплате со всеми налогами всегда отображается до подтверждения платежа и указывается в чеке или счёте по данному платежу.
Мы можем изменять цены подписки; изменения никогда не применяются задним числом к уже оплаченным периодам и вступают в силу со следующего расчётного периода после публикации.