Xizmat ko'rsatish shartlari
Oxirgi yangilanish: 2026-yil 27-avgust
Ushbu Xizmat ko‘rsatish shartlari YR Menu veb-sayti, boshqaruv paneli, raqamli QR menyular, tahlil vositalari, ofitsiant chaqirish, hisob so‘rash, mamnuniyat so‘rovi va boshqa SaaS xizmatlaridan foydalanish qoidalarini belgilaydi.
1. Xizmatni kim ko‘rsatadi
O‘zbekiston hududida hisob-kitob qilinadigan mijozlar uchun YR Menu xizmati quyidagi yuridik shaxs tomonidan ko‘rsatiladi:
| Hudud | Xizmat ko‘rsatuvchi | Aloqa |
|---|---|---|
| O‘zbekiston | TESLA KAFA LLC (Limited Liability Company (Foreign Enterprise) - OOO "TESLA KAFA" Xorijiy korxona), Ro‘yxatdan o‘tish raqami: 312477429, manzil: Konstitutsiya MFY, Tafakkur ko‘chasi, 43-uy, Yakkasaroy tumani, Toshkent, O‘zbekiston. | [email protected], +998900039503 |
2. Xizmat mazmuni
YR Menu restoran, kafe, mehmonxona, bar va boshqa ovqatlanish bizneslari uchun QR kod orqali ochiladigan raqamli menyu, ko‘p tilli menyu ko‘rinishi, boshqaruv paneli, tahlillar, ofitsiant chaqirish, hisob so‘rash va mamnuniyat so‘rovi kabi funksiyalarni taqdim etuvchi SaaS platformadir.
3. Hisob va kirish
Mijoz hisobda ko‘rsatilgan ma’lumotlarning to‘g‘ri, dolzarb va to‘liq bo‘lishi uchun javobgardir. Boshqaruv paneliga kirish ma’lumotlari, parollar va foydalanuvchi ruxsatlarini himoya qilish mijozning javobgarligidir.
4. Mijoz kontenti
Menyu mahsulotlari, narxlar, tavsiflar, rasmlar, allergen ma’lumotlari, mahsulot mavjudligi, aksiyalar va biznes ma’lumotlari mijoz tomonidan kiritiladi yoki mijoz nomidan joylashtiriladi. Ushbu ma’lumotlarning to‘g‘riligi, yangiligi va qonunchilikka muvofiqligi mijozning javobgarligidir.
5. AI tarjima va avtomatik kontent
YR Menu Gemini yoki boshqa sun’iy intellekt vositalari orqali menyu tavsiflari va tarjimalarini taklif qilishi mumkin. AI natijalari faqat tavsiya sifatida beriladi. Mijoz e’lon qilishdan oldin barcha tarjimalar, narxlar, allergenlar, tarkib va mahsulot tavsiflarini tekshirishi shart.
6. Taqiqlangan foydalanish
Mijoz YR Menu xizmatidan noqonuniy kontent, noto‘g‘ri narxlar, yolg‘on aksiya, ruxsatsiz brend ishlatish, zararli dastur, spam, shaxsiy ma’lumotlarni noqonuniy qayta ishlash yoki uchinchi shaxslarning huquqlarini buzish uchun foydalana olmaydi.
7. To‘lovlar, soliqlar va hisob-kitob
YR Menu narxlari oylik, yillik, o‘rnatish, maxsus paket yoki aksiya asosida taqdim etilishi mumkin. So‘mdagi karta to‘lovlari Atmos orqali qayta ishlanadi. Boshqa barcha to‘lovlar — turk lirasidagi va boshqa valyutalardagi xalqaro to‘lovlar — iyzico orqali qayta ishlanadi. Bank o‘tkazmasi ham mavjud. Soliqlar hisob-kitob mamlakati, to‘lov provayderi va amaldagi qonunchilikka bog‘liq.
8. Obuna, bekor qilish va kirish
Mijoz obunani istalgan vaqtda bekor qilishi mumkin. Bekor qilingandan so‘ng, agar boshqacha kelishilmagan bo‘lsa, xizmatdan foydalanish joriy to‘lov davri oxirigacha davom etadi. To‘lov davri tugagach, xizmatga kirish cheklanishi yoki to‘xtatilishi mumkin.
9. Pulni qaytarish
Pulni qaytarish shartlari Qaytarish siyosatimizda ko‘rsatilgan. Umumiy qoida sifatida, mos keladigan so‘rovlar to‘lov sanasidan boshlab 7 kun ichida ko‘rib chiqiladi.
10. Xizmatdagi o‘zgarishlar
YR Menu xavfsizlik, ishlash sifati, qonunchilikka muvofiqlik yoki biznes rivoji maqsadida funksiyalarni o‘zgartirishi, olib tashlashi yoki yangi funksiyalar qo‘shishi mumkin. Muhim o‘zgarishlar imkon qadar veb-sayt, e-mail yoki boshqaruv paneli orqali xabar qilinadi.
11. Xizmat uzluksizligi
YR Menu xizmat doimo uzluksiz yoki xatosiz ishlashini kafolatlamaydi. Texnik xizmat, xavfsizlik yangilanishlari, uchinchi tomon servislaridagi nosozliklar, internet infratuzilmasi, to‘lov tizimlari muammolari yoki fors-major holatlari sababli vaqtinchalik uzilishlar bo‘lishi mumkin.
12. Intellektual mulk
YR Menu dasturiy ta’minoti, dizayni, brend elementlari, interfeyslari, shablonlari va texnik infratuzilmasi YR Menu yoki uning litsenziya beruvchilariga tegishli. Mijoz faqat obuna muddati davomida xizmatdan foydalanish huquqiga ega. Mijoz yuklagan menyu kontenti mijozga tegishli bo‘lib qoladi.
13. Ma’lumotlar va maxfiylik
Shaxsiy ma’lumotlar qanday qayta ishlanishi Maxfiylik siyosatimizda, cookie fayllar qanday ishlatilishi esa Cookie siyosatimizda tushuntirilgan.
14. Javobgarlik chegarasi
YR Menu mijoz tomonidan noto‘g‘ri narx, noto‘g‘ri allergen ma’lumotlari, yetishmayotgan mahsulot tavsifi, noto‘g‘ri tarjima, noto‘g‘ri aksiya yoki mijoz tomonidan e’lon qilingan boshqa kontent sababli yuzaga keladigan zararlar uchun javobgar emas. Qonun bilan ruxsat etilgan maksimal darajada, YR Menu javobgarligi mijoz oxirgi 3 oy ichida to‘lagan xizmat haqi bilan cheklanadi.
15. Amaldagi qonun va nizolar
O‘zbekistonda hisob-kitob qilinadigan mijozlar uchun O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi qo‘llaniladi. Tomonlar nizolarni avval yaxshi niyat bilan muzokara orqali hal qilishga harakat qiladi. Kelishuvga erishilmasa, nizo O‘zbekiston Respublikasining vakolatli sudlarida ko‘rib chiqiladi.
16. Aloqa
Ushbu Xizmat ko‘rsatish shartlari bo‘yicha savollar uchun [email protected] manziliga yozishingiz mumkin.
To'lovlarni qayta ishlash
Onlayn to'lovlar litsenziyalangan to'lov provayderlari orqali amalga oshiriladi: iyzico (turk lirasidagi to'lovlar) va O'zbekiston so'midagi to'lovlar uchun O'zbekiston Respublikasi Markaziy banki litsenziyasiga ega (04.04.2020 yildagi 4-son litsenziya) ATMOS — AJ "NATIONAL INNOVATIVE PAYMENT TECHNOLOGIES". To'lovga o'tish orqali siz to'lov operatsiyasini tegishli provayder orqali o'tkazishga topshiriq va ruxsat berasiz hamda xizmatlarimizni siz tanlagan to'lov vositasi orqali xarid qilishga rozilik bildirasiz.
Qonun ruxsat bergan va to'lov paytida ochiq ko'rsatilgan hollarda to'lov provayderi to'lov summasiga qo'shimcha xizmat komissiyasini qo'llashi mumkin; bunday komissiya hisobga olingan yakuniy summa to'lovni tasdiqlashdan oldin ko'rsatiladi.
Narxlar va soliqlar
Veb-saytda va boshqaruv panelida ko‘rsatilgan barcha obuna narxlari, boshqacha ko‘rsatilmagan bo‘lsa, qo‘shilgan qiymat solig‘i (QQS) hisobga olinmagan sof narxlardir. Qo‘llaniladigan soliq hisob-kitob mamlakatingizga xizmat ko‘rsatuvchi sotuvchi kompaniyaga bog‘liq: hozirda Turkiyada hisob-kitob qilinadigan mijozlar uchun 20% KDV, O‘zbekistonda hisob-kitob qilinadigan mijozlar uchun esa 0%, chunki bizning o‘zbek kompaniyamiz IT Park Uzbekistan rezidenti bo‘lib, uning dasturiy ta‘minot obunasi bo‘yicha sotuvlari QQSdan ozod qilingan. Soliq to‘lovni rasmiylashtirishda qo‘shiladi. Barcha soliqlarni o‘z ichiga olgan aniq yakuniy summa to‘lovni tasdiqlashdan oldin doim ko‘rsatiladi hamda to‘lov bo‘yicha chek yoki hisob-fakturada aks ettiriladi.
Obuna narxlarini o'zgartirishimiz mumkin; o'zgarishlar allaqachon to'langan davrlarga nisbatan qo'llanilmaydi va e'lon qilingandan keyingi hisob-kitob davridan boshlab kuchga kiradi.