Hizmet Şartları
Son güncelleme: 27 Ağustos 2026
Bu Hizmet Şartları, YR Menu web sitesi, yönetim paneli, dijital QR menüleri, analiz araçları, hizmet çağırma, hesap isteme, memnuniyet anketi ve ilgili SaaS hizmetlerinin kullanım koşullarını açıklar.
1. Hizmeti kim sağlar
YR Menu, müşterinin faturalandırıldığı ülkeye göre aşağıdaki işletmeler tarafından sağlanır:
| Bölge | Hizmet sağlayıcı | İletişim |
|---|---|---|
| Özbekistan'da faturalandırılan müşteriler | TESLA KAFA LLC (Limited Liability Company (Foreign Enterprise) - OOO "TESLA KAFA" Xorijiy korxona), Kayıt No: 312477429, adres: Konstitutsiya MFY, Tafakkur ko'chasi, 43-uy, Yakkasaroy tumani, Toshkent, O'zbekiston. | [email protected], +998900039503 |
| Diğer tüm müşteriler | İLHAN FIRAT KOÇAK (Koçak Creative Tasarım & Medya Ajansı), Kayıt No: 5710380690, adres: Fatih Mah. 3351 Sok. No:29 Kat:3 Kepez / Antalya. | [email protected], +90 533 033 30 67 |
2. Hizmetin kapsamı
YR Menu; restoran, kafe, otel, bar ve benzeri işletmeler için QR kodla açılan dijital menü, çok dilli menü gösterimi, yönetim paneli, analizler, garson çağırma, hesap isteme, memnuniyet anketi ve benzeri özellikler sunan bir SaaS platformudur.
3. Hesap ve erişim
Müşteri, hesabında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından sorumludur. Yönetim paneli kullanıcı adı, şifre ve erişim yetkilerinin güvenliği müşterinin sorumluluğundadır.
4. Müşteri içeriği
Menü ürünleri, fiyatlar, açıklamalar, görseller, alerjen bilgileri, ürün bulunabilirliği, kampanyalar ve işletme bilgileri müşteri tarafından manuel olarak girilir veya müşteri adına eklenir. Bu içeriklerin doğruluğu, güncelliği ve yasal uygunluğu müşterinin sorumluluğundadır.
5. AI çeviri ve otomatik içerik
YR Menu, Gemini veya benzeri yapay zekâ araçlarıyla menü açıklamaları ve çeviriler önerebilir. AI çıktıları otomatik öneri niteliğindedir. Müşteri, yayınlamadan önce tüm çeviri, fiyat, alerjen, içerik ve ürün açıklamalarını kontrol etmekle sorumludur.
6. Yasak kullanımlar
Müşteri, YR Menu'yu yasa dışı içerik, yanıltıcı fiyat bilgisi, sahte kampanya, izinsiz marka kullanımı, zararlı yazılım, spam, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanamaz.
7. Ücretler, vergiler ve ödeme
YR Menu ücretleri aylık, yıllık, kurulum, özel paket veya kampanya bazında sunulabilir. Özbek somu ile yapılan kart ödemeleri Atmos üzerinden işlenir. Diğer tüm ödemeler — Türk lirası ve diğer para birimlerindeki uluslararası ödemeler — iyzico üzerinden işlenir. Banka havalesi de kullanılabilir. Vergiler faturalandırma ülkesine, ödeme sağlayıcısına ve yürürlükteki mevzuata göre değişir.
8. Abonelik, iptal ve erişim
Müşteri aboneliğini istediği zaman iptal edebilir. İptalden sonra erişim, aksi belirtilmedikçe mevcut ödeme döneminin sonuna kadar devam eder. Ödeme dönemi bittikten sonra hizmete erişim kısıtlanabilir veya durdurulabilir.
9. İade koşulları
İade koşulları İade Politikamızda açıklanmıştır. Genel kural olarak, uygun talepler ödeme tarihinden itibaren 7 gün içinde değerlendirilir.
10. Hizmet değişiklikleri
YR Menu, hizmetin güvenliği, performansı, yasal uyumu veya ticari gelişimi için özellikleri değiştirebilir, kaldırabilir veya yeni özellikler ekleyebilir. Önemli değişiklikler mümkün olduğunda web sitesi, e-posta veya yönetim paneli üzerinden bildirilir.
11. Hizmet sürekliliği
YR Menu, hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez. Bakım, güvenlik güncellemeleri, üçüncü taraf servis arızaları, internet altyapısı, ödeme sağlayıcı sorunları veya mücbir sebepler nedeniyle geçici kesintiler olabilir.
12. Fikri mülkiyet
YR Menu yazılımı, tasarımı, marka unsurları, arayüzleri, şablonları ve teknik altyapısı YR Menu veya lisans verenlerine aittir. Müşteri yalnızca abonelik süresi boyunca hizmeti kullanma hakkına sahiptir. Müşterinin yüklediği menü içeriği müşteriye ait kalır.
13. Veriler ve gizlilik
Kişisel verilerin nasıl işlendiği Gizlilik Politikamızda, çerezlerin nasıl kullanıldığı ise Çerez Politikamızda açıklanmıştır.
14. Sorumluluk sınırı
YR Menu; müşterinin yanlış fiyat, yanlış alerjen bilgisi, eksik ürün açıklaması, hatalı çeviri, yanlış kampanya veya müşteri tarafından yayınlanan içerik nedeniyle doğabilecek zararlardan sorumlu değildir. Yasal olarak izin verilen azami ölçüde, YR Menu'nun sorumluluğu ilgili müşterinin son 3 ay içinde ödediği hizmet bedeliyle sınırlıdır.
15. Geçerli hukuk ve uyuşmazlıklar
Özbekistan'da faturalandırılan müşteriler için Özbekistan hukuku uygulanır. Diğer tüm müşteriler için Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Taraflar önce iyi niyetle çözüm aramayı kabul eder. Çözüm bulunamazsa yetkili mahkemeler ilgili hizmet sağlayıcının kayıtlı bulunduğu yargı çevresine göre belirlenir.
16. İletişim
Bu Hizmet Şartları hakkında sorular için bizimle [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Ödeme İşlemleri
Çevrimiçi ödemeler lisanslı üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir: iyzico (Türk lirası ödemeleri) ve Özbekistan somu ödemeleri için Özbekistan Cumhuriyeti Merkez Bankası lisanslı (04.04.2020 tarih ve 4 No.lu lisans) ATMOS — AO "NATIONAL INNOVATIVE PAYMENT TECHNOLOGIES". Ödemeye geçerek, ödeme işleminin ilgili sağlayıcı üzerinden gerçekleştirilmesine talimat ve onay vermiş, hizmetlerimizi seçtiğiniz ödeme aracıyla satın almayı kabul etmiş olursunuz.
Yasaların izin verdiği ve ödeme sırasında açıkça gösterildiği durumlarda ödeme sağlayıcı, ödeme tutarına ek bir hizmet komisyonu uygulayabilir; varsa bu komisyon dahil nihai tutar, ödemeyi onaylamanızdan önce gösterilir.
Fiyatlar ve Vergiler
Web sitesinde ve yönetim panelinde gösterilen tüm abonelik fiyatları, aksi açıkça belirtilmedikçe katma değer vergisi (KDV) hariç net fiyatlardır. Uygulanacak vergi, fatura ülkenize hizmet veren satıcı şirkete göre belirlenir (hâlihazırda Türkiye'de faturalandırılan müşteriler için %20 KDV, Özbekistan'da faturalandırılan müşteriler için %12 KDV) ve ödeme sırasında eklenir. Tüm vergiler dahil ödenecek kesin toplam tutar, ödemeyi onaylamanızdan önce her zaman gösterilir ve ödemeye ilişkin fiş veya faturada yer alır.
Abonelik fiyatlarını değiştirebiliriz; değişiklikler önceden ödenmiş dönemlere geriye dönük olarak uygulanmaz ve yayımlandıktan sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olur.