Política de privacidad
Última actualización: 27 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo YR Menu recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales a través del sitio web, el panel de administración y los menús digitales dirigidos a los comensales.
1. Entidad responsable
| Región | Entidad | Contacto |
|---|---|---|
| Uzbekistán | TESLA KAFA LLC, Registration No. 312477429, Konstitutsiya MFY, Tafakkur ko'chasi, 43-uy, Yakkasaroy tumani, Toshkent, O'zbekiston. | [email protected] |
| Todos los demás clientes, incluidos Europa y pedidos internacionales | İLHAN FIRAT KOÇAK (Koçak Creative Tasarım & Medya Ajansı), Registration No. 5710380690, Fatih Mah. 3351 Sok. No:29 Kat:3 Kepez / Antalya, Türkiye. | [email protected] |
2. Datos que recopilamos
| Tipo de dato | Ejemplos | Finalidad |
|---|---|---|
| Datos de cuenta | Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, nombre del negocio, dirección, rol de usuario | Creación de la cuenta, soporte, facturación y gestión de clientes |
| Contenido del restaurante | Platos, precios, imágenes, descripciones, información de alérgenos, categorías | Creación y publicación del menú digital |
| Datos de pago | Estado del pago, datos de factura, referencia de transacción | Gestión de la suscripción, contabilidad y confirmación del pago |
| Datos de uso | Visualizaciones del menú, cambios de idioma, platos populares, número de mesa, llamada al camarero, solicitud de cuenta | Analítica, mejora del servicio y operativa del restaurante |
| Datos técnicos | Navegador, tipo de dispositivo, dirección IP con hash, datos de sesión | Seguridad, detección de errores, prevención del fraude y analítica básica |
3. Cómo usamos los datos
Usamos los datos para prestar el servicio, gestionar cuentas, procesar pagos, ofrecer soporte, generar analítica para el restaurante, mantener la seguridad, cumplir obligaciones legales y mejorar el producto.
4. Traducción con IA
Si el cliente lo solicita, las descripciones y textos del menú pueden traducirse o mejorarse mediante Gemini o servicios de IA similares. En esos casos, el texto correspondiente puede enviarse a proveedores de IA externos para su procesamiento técnico. Los clientes no deben introducir datos personales o sensibles en los campos de traducción con IA.
5. Base jurídica
Los datos pueden tratarse para la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, intereses legítimos, seguridad, facturación y, cuando sea necesario, con su consentimiento.
6. Con quién compartimos los datos
Los datos personales pueden compartirse con proveedores de pago, proveedores de alojamiento, servicios de correo electrónico, herramientas de analítica y seguridad, servicios de contabilidad, proveedores de IA y autoridades legalmente competentes. No vendemos datos de visitantes a redes publicitarias.
7. Transferencias internacionales de datos
Para operar el servicio, algunos datos pueden tratarse mediante infraestructura y proveedores situados en Uzbekistán, Turquía, la Unión Europea u otros países. Cuando se requiere una transferencia internacional, se aplican salvaguardas técnicas, contractuales y organizativas razonables.
8. Plazo de conservación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, fiscales y contables, resolver controversias y mantener la seguridad. Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan, se anonimizan o se restringe el acceso.
9. Visitantes del menú QR
Cuando los comensales abren un menú QR, pueden tratarse datos técnicos y de uso limitados, como la elección de idioma, información del dispositivo, visualizaciones del menú, número de mesa, llamada al camarero o solicitud de cuenta. Esto ayuda a los restaurantes a mejorar la calidad del servicio y su operativa.
10. Seguridad
YR Menu emplea controles de acceso, cifrado, gestión segura de sesiones, copias de seguridad y medidas técnicas de seguridad. No obstante, no puede garantizarse que ninguna transmisión por internet sea completamente segura.
11. Derechos de los usuarios
Según la legislación aplicable, los usuarios pueden tener derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, retirar el consentimiento y ejercer otros derechos. Las solicitudes pueden enviarse a [email protected].
12. Menores
YR Menu es un servicio de tecnología y gestión para restaurantes. No recopilamos intencionadamente datos personales directamente de menores.
13. Cookies
Puede consultar más información sobre cookies y tecnologías similares en nuestra Política de Cookies.
14. Cambios
Podemos actualizar esta política por motivos legales, técnicos o de negocio. Los cambios importantes pueden anunciarse en el sitio web, por correo electrónico o en el panel.
15. Contacto
Para solicitudes sobre privacidad y datos personales, escríbanos a [email protected].
Datos de pago y publicidad
Para procesar los pagos de suscripción, los datos necesarios para el pago (referencia del pago, importe y, cuando se requiera para la fiscalización, los datos del recibo) se transfieren a nuestros proveedores de pago y a sus bancos y procesadores asociados: iyzico y, en Uzbekistán, ATMOS (AO "NATIONAL INNOVATIVE PAYMENT TECHNOLOGIES") junto con el operador de datos fiscales (OFD) conforme exige la legislación tributaria de la República de Uzbekistán. El tratamiento de los datos de la tarjeta depende del proveedor: en los pagos en liras turcas y en los pagos internacionales a través de iyzico, los datos de la tarjeta se introducen en la página de pago segura del proveedor y no llegan a nuestros servidores. En los pagos con tarjeta en soms uzbekos a través de Atmos, el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código SMS de confirmación se introducen en nuestra página de pago y se transmiten directamente a Atmos para su autorización; no los almacenamos, ni los registramos, ni los mostramos.
También compartimos datos limitados de conversión publicitaria (como identificadores de clic y eventos de conversión) con Google para medir la eficacia de nuestra publicidad. Estos datos no incluyen su nombre, el contenido del menú ni los datos de pago.
Tus derechos de protección de datos
Estés donde estés, puedes pedirnos una copia de tus datos personales, su rectificación, supresión o portabilidad, limitar su uso u oponerte a él, y retirar cualquier consentimiento que hayas dado. La retirada del consentimiento no afecta a lo que hicimos lícitamente antes de retirarlo. Escribe a [email protected] y responderemos en el plazo de un mes.
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, también se aplica lo siguiente.
En qué basamos el tratamiento. Datos de cuenta, menú y facturación: la ejecución de nuestro contrato contigo. Seguridad, prevención del fraude, detección de errores y medición de nuestra propia publicidad: nuestro interés legítimo en operar y proteger el servicio, ponderado con tus intereses. Registros fiscales, contables y de facturación: nuestras obligaciones legales. Cookies analíticas y publicitarias: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace «Configuración de cookies» del pie de página.
Cuánto tiempo los conservamos. Cuenta y contenido del menú: mientras exista la cuenta y, después, solo el tiempo necesario para resolver reclamaciones y cumplir deberes de conservación. Facturas y registros de pago: durante el plazo que exija la normativa fiscal y mercantil de la entidad emisora. Tu elección sobre cookies: 1 año. Identificadores de clic publicitario: 90 días en la cookie del navegador y mientras exista la solicitud o la cuenta correspondiente. Registros de servidor y de seguridad: un periodo corto y rotatorio.
Transferencias fuera del EEE. Nuestras entidades operativas están establecidas en Türkiye y Uzbekistán, y ninguno de los dos países cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Tus datos personales se transfieren a esos países y se tratan allí. Puedes escribirnos a [email protected] sobre esta transferencia.
Reclamaciones. Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos del país donde vives o trabajas, o donde creas que se produjo el problema. Preferiríamos que nos lo plantearas primero, pero no estás obligado.
Decisiones automatizadas. No tomamos decisiones sobre ti que produzcan efectos jurídicos o similarmente significativos por medios automatizados, ni te elaboramos perfiles con esa finalidad.