Portail client pour hôtel avec room service par QR code. Aucune appli à installer.
Un QR code dans chaque chambre ouvre votre hôtel dans la langue du client : commander un repas en chambre, demander le ménage, un taxi ou un départ tardif, réserver le spa et suivre chaque demande en direct. La réception voit tout sur un seul écran.
L’essai gratuit de 14 jours inclut le portail invités pour le plus petit palier de chambres.
Comment fonctionne un portail client pour hôtel par QR code ?
Un portail client pour hôtel est un petit site web de votre hôtel qui s'ouvre depuis un QR code dans la chambre. Les clients l'utilisent sur leur propre téléphone, dans leur langue, sans télécharger d'appli ni créer de compte, et chaque demande parvient à votre personnel avec le numéro de chambre.
Imprimez un QR par chambre
Ajoutez vos chambres par plage (101-130, 201-230), activez les services que vous proposez et imprimez la feuille de QR prête à l'emploi.
Les clients scannent et demandent
Le QR connaît déjà la chambre. Le client choisit une langue, commande un repas ou un service et voit le statut évoluer à mesure que votre personnel s'en occupe.
La réception s'en charge
Les nouvelles demandes arrivent sur l'écran de réception, dans l'application du personnel et sur Telegram. Le personnel les marque comme vues, en cours ou terminées, ou propose un autre horaire.
Ce que vos clients peuvent faire depuis leur chambre
Chaque demande va à la bonne personne, avec le numéro de chambre. Rien à installer, rien à retenir.
Room service sur la note de la chambre
Les clients commandent auprès du restaurant de votre hôtel ou d'un restaurant avec lequel vous travaillez. La commande porte la mention « Sur la note de la chambre » et se règle au départ.
37 services hôteliers, à votre choix
Ménage, serviettes supplémentaires, blanchisserie, minibar, transfert aéroport, taxi, départ tardif, médecin et plus encore. N'activez que ceux que vous proposez.
Réservations avec horaire et nombre de personnes
Spa, massage, sauna, salle de sport ou piscine : les clients choisissent un horaire selon vos heures d'ouverture et votre capacité.
Tarifs avec quantités
Blanchisserie, minibar et petit-déjeuner en chambre, avec vos propres articles, variantes et prix.
Réveils
Ponctuels ou répétés les jours choisis. Votre personnel reçoit une alerte pour appeler la chambre à l'heure prévue.
Suivi en direct de chaque demande
Envoyée, vue par la réception, en cours, terminée. Les clients peuvent annuler une nouvelle demande ou accepter un autre horaire proposé par la réception.
16 langues, écriture de droite à gauche comprise
Tout le portail parle la langue du client. Les notes de la réception peuvent être traduites automatiquement une fois la traduction par IA activée.
L'image de votre hôtel
La couleur de votre marque sur une page claire et lisible, avec votre propre liste de services.
Ce que voit la réception
Un seul écran pour toutes les demandes et toutes les commandes en chambre, sur n'importe quel téléphone, tablette ou ordinateur. Il s'actualise tout seul.
Demandes et commandes en chambre réunies
Les demandes ouvertes d'abord, puis les commandes en chambre du restaurant, chacune avec son numéro de chambre et son heure.
Le statut en une touche
Marquez une demande comme vue, en cours ou terminée, proposez un autre horaire ou écrivez une note au client.
Des alertes là où se trouve votre personnel
Notifications push dans l'application du personnel et messages Telegram pour les nouvelles demandes et les réveils à effectuer.
Les notes des clients dans votre langue
Avec la traduction par IA activée, la note d'un client arrive traduite dans la langue de votre hôtel.
Un accès réception, pas les clés
Donnez au personnel un poste réception : il voit les demandes des clients, pas l'argent ni les réglages.
Relevé mensuel par prestataire
Nombre et montant par mois pour le restaurant et chaque service payant. Clôturez le mois et exportez-le en CSV.
Hôtel et restaurant, même s'il s'agit de deux entreprises
Si le restaurant de votre établissement est une société distincte, reliez-le par invitation. Les commandes en chambre apparaissent à votre réception et dans le relevé mensuel : vous pouvez ainsi régler le restaurant et ajouter les commandes à la note du client. Chaque partie peut mettre fin à la liaison.
Prêt en un après-midi
Chambres par plage
Saisissez 101-130 et les chambres sont créées. Désactivez une chambre pendant sa rénovation.
Vos services et vos prix
Activez les services et définissez le délai prévu, les heures d'ouverture, un nombre maximal de personnes et les tarifs.
Imprimez la feuille de QR
Un QR par chambre, prêt à imprimer. Renouvelez la clé secrète pour que tous les anciens QR cessent de fonctionner d'un coup.
Des chambres au lieu de tables
Le mode hôtel remplace le mot « table » par « chambre » sur le menu, l'écran des commandes et l'application du personnel.
Portail client pour hôtel : un prix par palier de chambres
Tout Pro, plus le portail client pour vos chambres, en un seul prix mensuel. Choisissez le palier qui couvre votre nombre de chambres.
Hôtel 15
- Tout Pro inclus
- Portail client en 16 langues, sans appli
- Room service sur la note de la chambre
- Écran de réception avec alertes sur téléphone et Telegram
Hôtel 40
- Tout Pro inclus
- Portail client en 16 langues, sans appli
- Room service sur la note de la chambre
- Écran de réception avec alertes sur téléphone et Telegram
Hôtel 100
- Tout Pro inclus
- Portail client en 16 langues, sans appli
- Room service sur la note de la chambre
- Écran de réception avec alertes sur téléphone et Telegram
Hôtel 200
- Tout Pro inclus
- Portail client en 16 langues, sans appli
- Room service sur la note de la chambre
- Écran de réception avec alertes sur téléphone et Telegram
L'essai gratuit de 14 jours inclut le portail client jusqu'à 15 chambres.
En paiement annuel, vous payez 10 mois au lieu de 12.
Plus de 200 chambres ? Demandez-nous un devis
Confidentialité intégrée
- Pas de compte client ni d'appli : un nom et la chambre, et un numéro de téléphone uniquement si un service l'exige.
- Un client ne voit et n'annule que ses propres demandes, jamais celles d'une autre chambre.
- Les demandes des chambres sont supprimées au bout de 13 mois, et 90 jours après la fermeture du compte d'un hôtel ; les totaux mensuels sans données personnelles sont conservés.
- La traduction par IA reste désactivée tant que vous ne l'activez pas.
Et tout ce que YR Menu fait pour votre restaurant
Le menu QR en 16 langues avec 22 designs, photos et allergènes, l'application du personnel, la commande à table et les réservations sont inclus dans Pro.
Portail client pour hôtel : questions et réponses
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Commencez l'essai gratuit de 14 jours, ajoutez vos chambres et imprimez la feuille de QR dès aujourd'hui.